REGRAS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Na Achadinhos Do Brasil, estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Caso deseje solicitar a troca ou devolução de um produto, é necessário observar as seguintes condições:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
• O produto não deve apresentar sinais de uso ou consumo, permanecendo na mesma condição em que foi recebido;
• O produto deve ser devolvido juntamente com todas as etiquetas, manuais e acessórios que o acompanham.

É relevante destacar que não efetuamos trocas de produtos por questões de tamanho inadequado para o cliente. Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para garantir a escolha correta do tamanho. Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não estamos legalmente obrigados a realizar trocas motivadas por arrependimento do consumidor em relação à cor, tamanho, modelo ou qualquer outra característica.

Por fim, ressaltamos que não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam cumpridas.

PRAZO PARA SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após recebê-lo. Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para suporte@achadinhosdobrasil.com ou entre em contato pelo (19) 99376-5225, informando:

• Nome do produto;
• Número do pedido;
• E-mail cadastrado na compra;
• Motivo da troca ou devolução;
• Vídeo que comprove o defeito (caso aplicável).

APROVAÇÃO DA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Após recebermos seu e-mail com as informações mencionadas, nossa equipe avaliará sua solicitação e entrará em contato para informar o endereço para devolução do produto. Uma vez confirmados todos os aspectos relativos à devolução do produto, o valor pago pelo produto e pelo frete será reembolsado ao cliente.

FORMAS DE REEMBOLSO

O estorno no cartão de crédito poderá ser visualizado em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento. Já a transferência para a conta do cliente será realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. Salientamos que a transferência não poderá ser efetuada para conta de terceiros.